住宿須知
收費方式
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收費方式以「晚」為單位。（例：1/1入住至1/5視為4晚，收取四天的費用。）
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預約時需付50%總額為訂金（也可支付全額），才屬預約完成。入住當天請結清住宿費用，並預留時間簽署「貓咪資料表」及「寄宿同意書」。
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住宿退費：若取消訂房，我們將按比例退還訂金。如遇連續假期取消訂房，不予退還訂金。
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離入住日14天以上，退還100％訂金。
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離入住日10~13天，退還75％訂金。
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離入住日6~9天，退還50％訂金。
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離入住日2~5天，退還25％訂金。
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入住日當天及入住前一天，恕無法退還訂金。
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已入住欲提早退宿，恕不退還剩餘住宿費。
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無法退還之訂金，亦不可保留至下次住宿使用。
開放時間
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悠貓全館預約制，開放預約時段：09:00~12:00｜18:00~21:00。
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如有更早/晚入退的需求，視本館當天狀況而定，延長之每小時加收$250，最多延長一小時。
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若臨時需要更改時間，請盡量提早詢問空檔時段，以便重新安排。若於非預約時間前來，將已館內其它安排為優先。
服務內容
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服務項目：餵食、清貓砂、拍照紀錄貓咪狀況、陪玩、其他（梳毛、餵零食、口服藥等視貓咪狀況而定）。不含：洗澡美容、皮下輸液等治療行為。
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住宿回報：每晚以Line回報動物狀況及照片。
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照顧責任：悠貓將善盡職責，保護住宿貓咪之利益並遵守相關法規。
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住宿期間，對於貓咪之照護及飲食相關事項，依飼主指示，並向飼主定時報告受託動物於照護期間所發生之重要事故或異常現象。
基本提供
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陶瓷碗與斜口碗架、超大面積貓抓板（住宿兩晚以上每房1片／14晚再+1片）。
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可選擇條型／仿礦型豆腐砂／崩解型松木砂；有／無蓋式貓砂盆。
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若貓咪有其他慣用的砂盆或砂，歡迎自行攜帶（自備傳統礦砂需加收清潔費$100/晚/悠悠房）。
家長自備
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貓咪平常慣吃、足夠的食物。我們有冰箱能夠保存，如平常有分裝習慣，請自行攜帶或事先準備。食物不足，將由悠貓館內提供，會先與飼主說明，並請飼主於退宿時支付相關費用。
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貓咪喜愛的零食、肉泥、小點心、玩具等。
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其他貓咪日常所需的用品。
緊急事故處理
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飼主填寫之本人、緊急聯絡人，須確保聯絡資料正確無誤。
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如住宿期間有送醫需求，優先將貓咪送至飼主指定的動物醫院（限新竹、竹北地區），未指定者則選擇鄰近診所就醫，並立即通知飼主或飼主指定之緊急聯絡人。
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前項費用與車資皆由飼主負擔。
其他
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入住時請提供身分證件核對及留存影本，退宿時歸還。如退宿非飼主本人接貓，請提前告知，並請接送人攜帶自己的身分證件提供核對身分。
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兩個月以下幼齡貓、接種疫苗七天內、患有傳染病、懷孕、手術後七天內、需特殊醫療照護的貓咪不適合本服務，建議尋求專業動物醫院協助。
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入住當天請攜帶有效日期內之預防針注射手冊、或動物醫院證明文件，無施打疫苗或疫苗已經過期，仍可入住，但請飼主自行承擔貓咪的健康風險。
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請確定貓咪已完成體內、體外驅蟲及除蚤。檢查或入住後，如有發現跳蚤、寄生蟲，我們將立即送至醫院進行驅蟲除蚤，費用另收。
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請盡量先幫貓咪剪指甲。
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悠貓採獨立分房服務，讓貓咪不會互相接觸。早晚各一次換水、清砂、及房內清潔，會依貓咪需求調整。（因應每隻貓咪的喝水量、廁所頻率等等）
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入住同房以同一飼主的貓為限，請確保同房的貓咪平常感情和睦，若彼此有相處壓力或攻擊性，請飼主自行承擔，必要時將強制分房，確保貓咪安全。（費用按牌價計）
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住宿期間若發現貓咪的健康狀況有疑慮、強烈攻擊性、緊張程度已超載且無好轉，將採取強制不放風，以確保貓咪的身心安全和健康。
小提醒
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貓咪本身是一種很仰賴熟悉環境的動物，也不像狗狗有較好社交能力，對貓咪來說，陌生環境、氣味、不認識的貓咪、陌生人，都是需要適應的壓力來源！貓咪需要的適應時間根據個性而定，大多數貓咪至少都需要【三天以上】的適應期，請耐心等待貓咪按照自己的步調去習慣~
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適應初期：貓咪的食慾可能降低或不吃、不上廁所；有些貓咪會石化不敢動、或有攻擊性。
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適應中期：貓咪開始會在半夜或沒人的時候偷偷移動去吃飯、在房間內換位置、上廁所；有些貓咪會聞聞大隊長的手指頭打招呼，可親餵肉泥或零食（建立一定程度的信任）。
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適應後期：貓咪對住宿模式有基本認知，知道何時餵飯、放風，也認識大隊長了！此時貓咪開始可以在房間內安心睡覺吃飯！
＊在貓咪剛入住還搞不清楚狀況時，若冒然接近或撫摸，反而會造成貓咪的壓力哦！大隊長會觀察貓咪的適應階段，適時與牠們培養感情！下次再訪的時候，認識的環境+記得大隊長，貓咪會更快適應。
建議您可事先為貓咪準備下列物品，有助於貓咪適應與放鬆：
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貓咪習慣待的窩、紙箱、籃子等，讓貓咪可躲藏安心。
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有家裡味道的舊衣服或毯子，讓家中熟悉氣味陪伴貓咪適應。
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紓壓玩具或零食：貓草玩具、木天寥球等，可以適當轉移貓咪注意力和放鬆心情。
